Triagist - Aanmeldpunt GGZ Noord-Holland-Noord & Geriant - Plaatsingsbureau

Ligt je hart bij het regelen, organiseren en plannen? Weet jij met je positieve energie goed overzicht te houden en de rust te bewaren bij drukte en hectiek, zodat onze cliënten de best passende zorg ontvangen? Ben jij verpleegkundige, GGZ- Agoog of SPV-er en op zoek naar een dynamische werkplek? Dan is de functie van triagist bij het aanmeldpunt wat voor jou!

Waar ga je werken?

Het team van het Aanmeldpunt GGZ NHN & Geriant/ Plaatsingsbureau bestaat uit deskundige enthousiaste medewerkers die als doel hebben de client zo goed mogelijk op de juiste behandelplek te brengen. De wens van de cliënt staat centraal: wat wil deze client, welke behoefte, herstel verwachting en behandelvragen zijn er. Onze werkwijze is aangepast aan de huidige inzichten met beeldbellen als uitgangspunt. Secretariaat, triagisten, psychologen en psychiater werken intensief samen en begeleiden de client in een keer naar de juiste behandelplek. De voordeur staat open, de client is welkom!

Wat ga je doen?

Je beoordeelt binnenkomende schriftelijke aanmeldingen en vraagt waar nodig aanvullende informatie op bij de verwijzer. Op basis hiervan bepaal je of een cliënt passend is binnen de Specialistische GGZ, Basis GGZ, online zorg, toekomstige behandelvormen of dat doorverwijzing naar een andere zorgaanbieder meer passend is.

Je bent communicatief sterk en hebt affiniteit met telefonisch contact, of bent gemotiveerd om deze vaardigheden verder te ontwikkelen. Waar nodig maak je een inhoudelijke inschatting van spoed- of crisissituaties en weet je de juiste routes te bewandelen om de aanmelding snel en adequaat op de juiste plek te krijgen.

Daarnaast maak je onderdeel uit van het GGZ NHN servicepunt, waar je vragen en terugbelverzoeken zorgvuldig en klantgericht afhandelt. Kortom: je vervult een centrale rol en bent de verbindende schakel binnen het proces.

Verder:

• je werkt met meerdere applicaties
• je hebt telefonisch contact extern met onze klant: verwijzers, praktijkondersteuners, assistenten en specialisten en ondersteunt hen
• je hebt je intern contact met collega’s bij het Aanmeldpunt, GGZ- en regio teams
• je maakt je aanmeldingen compleet, behoudt overzicht, bewaakt je rust terwijl er mail en telefoon op je afkomt

Wie ben jij?

Een fijne collega die goed kan schakelen, flexibel is en concentratie kan opbrengen in soms drukke omstandigheden. Jij kunt goed prioriteren, herpakken, uitwerken én je bent verbaal sterk. Het is een pre als je goed de weg weet in ons GGZ-NHN zorgland, anders verwachten wij een soepele lerende houding, waarin je veel vragen stelt.

Natuurlijk verwachten we ook een en ander van jou!

• ben je in het bezit van een HBO-V diploma of bent in het bezit van een diploma sociaal psychiatrisch verpleegkundige en bent BIG-geregistreerd of bent een in het Registerplein geregistreerd GGZ Agoog met een HBO-Social Work, HBO -SPH of HBO -MWD diploma met door het COOAB2.0 erkende, een curriculum GGZ-Agoog
• heb je ervaring en werkt graag met onze doelgroep met complexere ondersteuningsvragen en herstel gerichte begeleiding
• je hebt inzicht in de zorgbehoefte van de cliënt en kan deze vereiste zorg zelfstandig beoordelen
• je hebt een flexibele instelling en een grote mate van zelfreflectie
• je bent stressbestendig, zorgvuldig en kan je goed aanpassen aan veranderende omstandigheden
• je bent een pro-actieve, enthousiaste collega die stevig in zijn/haar schoenen staat en van aanpakken weet
• je hebt goede contactuele vaardigheden
• je bent je bewust van je verbale- en non-verbale communicatie
• je bent goed in het uitvoeren van administratieve taken en werken met ICT-systemen/applicaties
• je kunt zowel zelfstandig als binnen teamverband functioneren

Je beschikt over een actuele VOG die niet ouder is dan drie maanden op het moment dat je in dienst komt.

Wat wij bieden

De arbeidsvoorwaarden zijn geregeld in de CAO Geestelijke Gezondheidszorg.

• Salaris: FWG 50 Maximaal €4.579,- bruto per maand
• Eindejaarsuitkering van 8,33% en vakantietoeslag 8%
• Meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden (o.a. fiets- en sportplan)
• 166 vakantie uren en 35 LFB uren per jaar op basis van fulltime dienstverband
• Mogelijkheid om deel te nemen aan collectieve ziektekostenverzekering
• Goede pensioenregeling met werkgeversbijdrage van 50%
• Onbeperkt toegang tot het digitale opleidingsaanbod op ons Centrale Leerplatform
• Toegang tot de FIT-academy waar medewerkers kennis en expertise delen
• Een dienstverband voor onbepaalde tijd

Informatie

Lijkt het jou leuk om bij het Aanmeldpunt te werken en pas je binnen het gevraagde profiel?

Dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren. Voor vragen kan je contact opnemen met Dorien Otte, bereikbaar op 06- 83 12 45 92 of Mirjam Fokkens bereikbaar op 088 656 50 50

Diversiteit & Inclusiviteit

Bij GGZ NHN zetten wij ons dagelijks in voor een inclusieve samenleving en het bestrijden van stigma. Een belangrijke voorwaarde hiervoor is dat wij zelf een diverse en inclusieve organisatie zijn. Of het nu gaat om psychische kwetsbaarheid, culturele identiteit, seksuele geaardheid, gender, kleur of lichamelijke gesteldheid; bij GGZ NHN voelt iedere cliënt, iedere medewerker en iedere bezoeker zich welkom, gewaardeerd en volwaardig. Graag zien wij deze rijkheid aan verschillende identiteiten ook terug in onze collega’s, zo ook voor deze functie. Wij nodigen iedereen van harte uit om contact op te nemen als je denkt dat deze functie jou op het lijf geschreven is.

Over GGZ Noord-Holland Noord

Wij zijn 2200 mensen die allen op eigen wijze bijdragen aan betere geestelijke gezondheidszorg voor onze klanten. GGZ Noord-Holland-Noord bestaat ondertussen zo’n 90 jaar en houdt zich vanaf oprichting al bezig met vermaatschappelijking van de GGZ en het ontwikkelen van allerhande nieuwe methoden. Dat wij bekend staan als innovatieve GGZ maakt ons trots, maar niet lui. Er is immers nog zoveel te verbeteren in de nationale en internationale geestelijke gezondheidszorg.